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一般物品退換貨流程
如果您的商品出現問題， 同時符合三包規定，請您按以下步驟操作：
1、請您務必先撥通三佳購物服務熱線，將您的情況詳細說明，我們的客戶服務專員會為您登記辦理相關手續。
2、請您務必將產品通過國家郵局寄回三佳購物，收到您的商品后，我們會在一周內為您辦理相關事宜。
3、一般情況下，我們會在您寄出商品后的十天左右收到您的產品。
4、換貨：我們會通過郵政普通包裹的形式將檢測好的產品為您寄回，收到您的包裹一周之內發出新品。
5、退貨：我們會通過建行打款的形式將貨款返還給您，自收到您的包裹之日起七個工作日內會將貨款返還給您，為了方便您能及時收到貨
款，請您提前準備好中國建設銀行，中國農業銀行，中國工商銀行，中國銀行任何一個銀行的賬號和準確姓名，聯系售后人員。
6、維修： 收到您的包裹后，我們在一周之內進行維修，維修后再郵寄給您。
7、在國家規定的三包期限內，同時符合退貨要求的，我們在收到您郵寄的貨物后會及時對貨物進行檢查，除貨物出現人為的損壞或者缺少
配件、贈品，包裝破損等情況，需要扣除相應的費用外，退款金額是您購買時商品的金額（不包含配送費用）。
1、退換貨商品的條件（所退/換商品應符合以下基本條件）：
1）商品應保持全新，未被污損、未經洗滌或穿著；
2）商品相關附屬配件齊全（包括吊牌、包裝盒、發貨單，如有贈品連同贈品）；
2、如出現以下情況，不可退換商品:
1）任何不是從三佳購物官方網站出售的商品。
2）貼身衣物（包括文胸、吊帶、家居服類產品）。
3）超過7天退換貨要求的期限。
4）商品吊牌已被摘下來。
5）商品留有洗滌的痕跡 。
6）商品有色差、尺寸細微偏差、小線頭、客戶認為與預期值不相符。
7）退換貨之前未三佳購物取得聯系。
8）返送到三佳購物的商品沒有使用合格的包裝紙箱導致商品有損。
9）不可抗力導致的損壞。
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